Afbeeldingen

Let op: de lengte van onze standaard jurken, van kruin tot vloer, omvat al een extra ca. 5 cm om bij hoge hakken te passen.

Levertijd

Norm ontvangen van de tijd (Time je met succes betalen) = Tailoring tijd (ongeveer 12-15 kalenderdagen) + Levertijd (rond 3-8 kalenderdagen).

Levering Guide

Om beter te communiceren met u, neem een geldig e-mailadres en e-mails checken nadat u hebt gekocht voor enige geactualiseerde informatie. Zodra u uw bestelling heeft geplaatst wordt u gecontacteerd via e-mail om uw bestelling te bevestigen. Als uw factuuradres is een postbus, dan moet u ons te voorzien van een fysiek adres via e-mail.

Vracht

Onze vracht is gebaseerd op de verschillende bestemming en gewicht van het pakket. Als u een accuate hoeveelheid nodig hebt, kunt u terecht op het winkelwagentje en voer uw bestemming in om een schatting te krijgen van de scheepvaart.

Het bijhouden van uw bestelling

U kunt uw bestelling informatie te controleren op deze link.

We hebben samen met een aantal gerenommeerde rederijen voor de bestemmingen die we service zoals DHL, TNT, UPS, FedEx, USPS en ga zo maar door. Wanneer de bestelling verzendingen, sturen wij u het aantal te volgen, zodat je de status kunt volgen.

Hier zijn de links naar alle levering bedrijven die we gebruiken, zodat u kunt uw bestelling
DHL: http://www.dhl.com/en.html
UPS: http://www.ups.com/tracking/tracking.html
TNT: http://www.tnt.com/portal/location/en.html
FedEx: http://www.fedex.com/us/track/
USPS: https://www.usps.com

International Delivery Policies (Ship Worldwide)

Voor de internationale orde, bent u verzekerd te genieten van een snelle en professionele service als gevolg van onze lange-termijn partnerships met DHL, UPS, TNT, Fedex enz. daarom zelfs wereldwijde verzending en verpakking aan de VS, Verenigd Koninkrijk, Canada, Australië en zo op, zijn veilig zonder enige schade als gevolg van die goed opgeleide spul.

1. Wat moet ik doen als ik de items die ik zoek niet op de website kan vinden?

Als u het item niet op onze website kan vinden met behulp van zoeken op trefwoord, kunt u de categorie en geavanceerde zoekopdrachten proberen om uw gewenste producten te vinden. U kunt ook een verzoek sturen naar onze Live Chat of ons e-mailen, onze personeel zal u graag van dienst zijn.

2. Welke betalingsmethoden accepteert u momenteel?

We accepteren momenteel betaling via PayPal, Credit/Debit Cards, bankoverschrijving en Western Union.

3. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Wanneer u de status van uw bestelling wilt bekijken, zoals waar uw bestelling is, wanneer u uw bestelling ontvangt en of uw bestelling is verzonden, gelieve dan alstublieft eerst in te loggen en klik op Mijn Order.

4. Hoe zit het met de kosten en levertijd?

Raadpleeg de leveringsinformatie voor meer details over de leveringkosten. Meestal duurt het 15 tot 23 dagen om trouwjurken te maken en 12 tot 15 dagen voor andere jurken vanaf de dag van plaatsing van de bestelling. De levertijd verschilt evenals de verzendmethode. De snelste levering duurt 3 tot 6 dagen voor de verzending. De standaard verzending duurt 5 tot 8 dagen. Hoe eerder u een bestelling plaatst, hoe eerder wij beginnen met de voorbereiding van uw jurk. Als u ervoor de spoedorder kiest, zal de levertijd afhangen van wat u hebt geselecteerd.

5. Zal de jurk hetzelfde zijn als op de afbeelding?

Uw jurken worden op maat gemaakt en van hand genaaid door professionele kleermakers nadat we uw bestelling hebben ontvangen. Dus alle metingen, kleuren, en speciale verzoeken zijn gebaseerd op uw eigen keuzes, maar niet al onze modellen komen 100% overeen met onze model afgebeeld op de foto's vanwege verschil in figuur, maat, kleur, weersomstandigheden, enz.)

6. Hoe is Dylan Queen verschillend van andere online winkels?

Dylan Queen gaat rechtstreeks naar de bron voor de aankoop van onze prachtige japonnen. De jurken die wij verkopen zijn van dezelfde hoge kwaliteit als door ontwerpers verkocht worden in traditionele salons of door andere online handelaren. Hoewel wij geen "designer" label japonnen verkopen, krijgt u nog steeds een mooie bruidsjurk, maar dan zonder de designer prijs.

7. Hoe voltooi ik een bestelling?

Indien u tevreden bent met het item dat u hebt gekocht, checkt u gewoon uit. Uw bestelling zal worden afgerond.

8. Wanneer ontvang ik mijn bestelling nadat ik een order heb geplaatst?

Nadat we uw bestelling versturen, sturen wij u een e-mail met een tracking nummer. U kunt met dit nummer uw bestelling controleren op de leverancierswebsite. Ook wanneer u een order hebt geplaatst, kunt u raming van de levertijd bekijken in de bestelgegevens.

9. Waarom zijn uw prijzen zo laag?

Ten eerste, wij werken met lagere overheadkosten dan een winkel. Bijvoorbeeld, we maken geen gebruik van verkooppersoneel of naaiatelier, die allemaal aan de kosten toevoegen. Aangezien wij deze kosten niet hebben, kunnen wij alle besparingen aan onze klanten doorgeven. Ten tweede, wij zijn een professionele bruiloftsjurken-fabriek, geen detailhandelaar die gebruik maakt van verschillene bruilofsjurkent-fabrieken. U kunt dus rechtstreeks jurken uit onze fabriek bestellen.

10. Wat is uw retourbeleid?

Wij garanderen de hoge kwaliteit van al onze jurken. Als de kwaliteit van onze jurken niet goed is, kunnen klanten de jurk terugsturen. Maar we kunnen geen retour voor op maat gemaakte kleding accepteren. Alle verkopen zijn definitief en kunnen niet worden geannuleerd. Wees zeker van de stijl, de maat, kleur en alle andere specificaties voordat u uw order plaatst. Wij verwijzen u naar onze Retourbeleid.

11. Kan een jurk in mijn maat gemaakt worden?

Ja, natuurlijk, maatkleding is onze eerste zorg. We kunnen de jurk op maat maken. U kunt ons uw speciale maten sturen volgens onze maat gids of vermelt ze in "mededeling".

12. Welke prijs wordt op uw website weergegeven?

De prijs op onze website is de netto verkoopprijs zonder de verzendkosten. U kunt onze pagina “levering” raadplegen wanneer u meer informatie wilt hebben over de verzendkosten.

13. is uw Maat Tabel gebaseerd op de UK of USA standaard? Hoe kan ik de juiste maat bestellen?

Onze maattabel is gebaseerd op onze eigen gegevens, anders dan UK en V.S. maatvoering. U moet onze maattabel bekijken om de juiste maat te kiezen. Maakt u gebruik van onze maattabel om te zien hoe u professioneel kan meten. Als u zich zorgen maakt over de maat, raden we u sterk aan om voor de aangepaste maten te kiezen. Gelieve de professionele maten eerst te verkrijgen en exact in te vullen wanneer u een bestelling plaatst.

14. Wanneer ik deze jurk in een standaard maat bestel, kan ik deze retourneren wanneer de jurk niet past? Of als de jurk niet naar wens is?

Wanneer wij een verkeerde of niet overeenkomende jurk sturen , nemen wij alle verantwoordelijkheid op ons en bieden u een uitstekende oplossing naar uw beste tevredenheid. We zijn bang dat retour zonder reden niet toegestaan is. Dus gelieve uw maten overeenkomstig onze maattabel op de website te nemen. De maat- & kleurgidsen zijn er voor u om tot een juiste keuze te komen. Elke jurk die u bestelt wordt geheel volgens uw specificaties gemaakt. Onze kleermakers zullen de perfecte jurk voor u maken.

15. Wat betekent "van holte tot vloer"?

Van holte tot vloer is de lengte van de holte (midden van het sleutelbeen) tot op de vloer. Wanneer u dit meet, neem de maat van uw voorkant , met blote voeten. U moet rechtop staan en uw voeten bij elkaar houden.

16. Waarom is mijn betaling mislukt en hoe kan ik het oplossen?

1. Als u voor de 3D credit card betaling kiest, gelieve te kijken hoe u uw autorisatie code activeert wanneer u de bestelling betaalt.

2. Wij hebben een strikte veiligheidscontrole voordat u de internationale betaling doorloopt. Als uw betaalkaart een hoog veiligheidsrisico heeft, kunnen we uw betaling weigeren. In het algemeen, kan een betaling misgaan bij de eerste poging, omdat het veiligheidsniveau de hoogste is. Dus u hoeft alleen opnieuw te betalen, omdat het veiligheidsniveau dan lager is dan de eerste keer. Als u ondervindt dat uw betaling meer dan 4 keer mislukt, gebruik dan een andere kaart of neem snel contact met ons op via service@dylanqueen.com voor hulp. Dit is omdat uw credit card wordt beschouwd als "hoog risico kaart" door ons automatisch controle systeem.